Информация имеет свойство устаревать, что может негативно сказаться на ведении бизнеса. К такой информации следует отнести базы данных клиентов, сведения о партнерах и т.д. Информация может затеряться вследствие смены адресов, телефонов и увольнения сотрудников компании. Актуализация баз данных может стать настоящим спасением для вашего бизнеса – вы не только восстановите важную для вас информацию, но и сможете получить новые сведения.
 
Такая услуга может потребоваться компаниям, которые только начали свою деятельность, приобрели клиентскую базу, которую требуется проверить. Актуализация также не будет лишней, если ваша компания давно существует на рынке и имеет огромную базу данных. От вас потребуется предоставить нашим специалистам клиентскую базу, которую требуется проверить, в этой базе должны быть телефонные номера.
 
Заниматься самостоятельной проверкой актуальности имеющихся сведений является малоэффективным решением – вашим сотрудникам придется потратить время, которое они бы могли направить на решение других задач. Вот почему в данном случае следует обратиться за услугой по проверке баз данных на актуальность специалистам компании «Interlink Group» — мы гарантируем оперативность, профессионализм и достоверность. Вы получите новую клиентскую базу данных в готовом виде.

Не обретая новых клиентов, вы не сможете развивать свой бизнес и продвигать продукт. Процесс поиска новых клиентов является достаточно трудоемким, требует много времени. Заниматься поиском новых клиентов самостоятельно и при этом эффективно невозможно, если только вы не откроете в своей компании специальное подразделение, в котором будут работать специалисты. Однако это будет очень затратным мероприятием, поэтому выгодней всего обратиться в стороннюю организацию.
 
Компания «Interlink Group» предлагает услуги грамотных телемаркетологов, которые обеспечат высокий уровень и оперативность в поиске новых клиентов. Чтобы приступить к выполнению задачи, клиенту следует предоставить базу данных, и наши операторы начнут обзванивать клиентскую базу от имени вашей компании. Потенциальный клиент получает информацию о вашей продукции. Наши специалисты тщательно изучают специфику работы вашей организации, поэтому могут ответить практически на любой возникающий у клиента вопрос. При необходимости сотрудник «Interlink Group» переведет звонок на вашего специалиста.
 
Вся информация, которую получают наши операторы в ходе общения с потенциальными клиентами, фиксируется и предоставляется впоследствии заказчику в виде отчета.

Поддержание обратной связи с клиентами – это один из основных элементов, определяющих успешность бизнеса – необходимо оповещать потребителей о новинках и проводящихся акциях. Компания «Interlink Group» поможет вам оперативно сообщить вашим клиентам актуальную информацию. Для этого вам нужно предоставить нам базу клиентов и сведения, которые вы хотите сообщить. Если это потребуется, наши специалисты переведут звонок на подразделение вашей компании.
 
Услуга информационного обзвона является выгодной, поскольку огромную долю доходов компания получает от постоянных клиентов. Таким образом, сообщая интересные для них сведения, у вас резко повышаются шансы сохранить их.
 
Вы составляете и утверждаете порядок проведения обзвона, а мы для его проведения выделяем группу из нескольких специалистов, которые будут действовать в строжайшем соответствии с утвержденным вами планом. Нередко мы предлагаем своим клиентам услугу обзвона как сопровождение услуги почтовой рассылки – таким образом можно существенно повысить эффективность используемых методов.
 
Пользоваться услугами колл-центра «Interlink Group» удобно – вы освобождаете своих сотрудников от необходимости тратить рабочее время на достаточно рутинную работу и доверяете ее настоящим профессионалам, которые прошли обучение. По результатам проведенного обзвона вам будут выданы отчеты.

Маркетинговые исследования позволяют собрать сведения, которые помогают формулировать дальнейшую стратегию компании. Сведения эти касаются состояния рынка в целом и положения компании в частности. Для того, чтобы провести маркетинговое исследование, клиент должен поставить перед агентством задачу, которую данное расследование будет решать. После этого специалисты выбирают, согласовывая с клиентом, используемые методы. Затем сотрудники колл-центра приступают к опросу и составляют по его итогам отчет.

Получив результаты, вы сможете четко представить себе, какие предпринимать действия для развития своей деятельности. Задачи, которые решают маркетинговые исследования:

• Выявление адекватной стоимости продукта или услуги;
• Определение эффективности проводимой рекламной кампании;
• Анализ общего состояния рынка, определение его перспектив, тенденций и т.д.;
• Определение направления, по которому следует позиционировать продукт, компанию;
• Исследование лояльности потребителей, уровня их осведомленности о продукте, анализ поведения.

Колл-центр «Interlink Group» предлагает услуги по проведению маркетинговых исследований, при этом заказчик может полностью контролировать процесс – общение наших специалистов с участниками исследований записывается. Мы используем специальное программное обеспечение, позволяющее нам сделать процесс опроса максимально быстрым.